Мой блог
#ятакдумаю #церковникова
О роли PR в прозрачном мире
Мы уже привыкли к изменениям и к стремительно меняющимся технологиям, но те процессы, которые сейчас происходят в информационном поле, имеют глобальное значение и масштаб! В последнее время мы живем с ощущением тотальной лжи вокруг нас – об этом много разговоров. Это вызывает беспокойство и тотальное недоверие ко всем...
NPS – главный показатель бизнеса!
NPS (Net Promoter Score) – это цифровое выражение лояльности клиентов. На этот показатель все чаще ориентируется бизнес. И это неудивительно – конкуренция обостряется, привлечение клиентов обходится все дороже и, если Вы не контролируете уровень лояльности клиентов, Вы очень рискуете.В книге «Искренняя лояльность» Фред...
Куда уходят экономические тренды?
Сегодняшний рынок – это избыточные производственные мощности. Никогда раньше экономика не сталкивалась с таким избыточным предложением. Спасти такую экономику может только потребитель, а чтобы быть потребителем нужны деньги. И вот уже экономически – развитые страны начинают обсуждать и экспериментировать с безусловным базовым...