“Сегодня нанимать специалистов по аналитике – это как гонка вооружений”.
Андреас Вейгенд
Научный сотрудник Amazon
Большинство потерь и убытков связано с незнанием или с ошибочной интерпретацией ситуации на рынке – компания тратит усилия, деньги, неправильно выбрав точку приложения усилий. Полноценные маркетинговые исследования снимают риски бизнеса и увеличивают прибыль.
Виды маркетинговых исследований:
- Маркетинговое исследование рынка
- Аналитическое исследование рынка
- Изучение коньюктуры рынка и поиск новых возможностей
- Конкурентный анализ
- Ценовой анализ и мониторинг цен
- Замеры лояльности
- Розничный аудит
- Услуга “тайный покупатель”
- Опросы потребителей
- Глубинные интервью
- Аудит дистрибуции
- Анализ экспортных рынков
- Консультации
- Другие виды маркетинговых исследований
Партнерство
Объединение опыта и знаний для предоставления бизнесу комплексного решения по повышению эффективности коммерческой деятельности.
• Решаем оперативные задачи
• Создаем стратегические возможности для роста и развития
GAP – анализ
Замеры лояльности
CSI
CES
Маркетинговые исследования проводит Наталия Церковникова
Мы гарантируем, что маркетинговые исследования отвечают ключевым требованиям бизнеса, а именно:
- Фокусировка на цели маркетингового исследования (соответствие содержания и данных цели маркетингового исследования);
- Актуальность информации в маркетинговом исследовании (сбор информации, тщательная проверка данных, работа с гипотезами, репрезентативностьвыборки);
- Целесообразность маркетингового исследования (баланс бюджета и ценности информации для принятия решений в бизнесе);
- Полнота данных в маркетинговом исследовании (учет всех факторов);
- Системность (целостная картина, позволяющая делать выводы и строить прогнозы);
Методология маркетинговых исследований предполагает совокупность методов оценки, изучения и прогнозирования рынка, с обязательным блоком полевых исследований, замеров, а также поверки гипотез в реальных условиях рынка. При проведении маркетингового исследования не используется вторичная или устаревшая информация.
Маркетинговое исследование проводится на основе технического задания, которое разрабатывается индивидуально для каждого проекта.
1. Маркетинговое исследование нужно заказывать своевременно
Анализировать рынок со стабильной периодичностью – это привычки «здорового» бизнеса. Если компания регулярно мониторит ключевые для своего бизнеса показатели, ей не нужны мозговые штурмы и «прорывные решения».
2. Исследовать нужно конкретную задачу
Даже если Вы не можете ее сформулировать, Вам ее должен сформулировать исполнитель. Исследовать все подряд бессмысленно! Оставьте общие исследования ученым. Формулируйте четкие вопросы к маркетинговому исследованию- чем больше простой конкретики, тем лучше результат!
3. Персонализируйте исполнителя маркетингового исследования
Персонализация обслуживания на рынке услуг – это очень важный момент, который почему то многими упускается из виду. Когда мы идем к врачу или парикмахеру, мы же, как минимум, звоним знакомым и просим порекомендовать специалиста. Почему Вы думаете, что любой человек в маркетинговом агентстве может Вам рассказать о бизнесе больше, чем Вы знаете сами? У Вас что такой примитивный бизнес? Смотрите не на маркетинговое агентство – агентство это вывеска, стулья, столы… Проекты делают люди и качество маркетингового исследования зависит не от портфолио маркетингового агентства, а от опыта и экспертизы конкретного исполнителя. Поинтересуйтесь кто этот человек! Поговорите с ним о своем рынке – если он специалист, он сможет с Вами обсуждать Ваш вопрос без предварительной подготовки. В противном случае, Вам продаст услугу клиент – менеджер, а делать работу будет рядовой маркетолог.
4. Обсудите источники информации и методологию
Для того, чтобы изучить рынок надо ехать в поля. В кабинетах нет ничего, кроме пыли. Официальные данные нужны, но это дополнение, а не основная информация для маркетингового исследования. И, конечно, ни в коем случае нельзя использовать обзоры, интервью и проч. – ни один человек в здравом уме и твердой памяти не расскажет Вам правду о рынке, о бизнесе, тем более это не сделает копирайтер экономического портала, который закончил пединститут и подрабатывает написанием статей
5. Посмотрите на рынок «чужими глазами»
Есть люди для которых проводить маркетинговые исследования – это профессия. Они делают это быстрее, профессиональнее, точнее и дешевле, чем собственный отдел маркетинга (это навык, отточенный в многократном повторении). Ценность профессионала в том, что он делает маркетинговые исследования заказчикам из разных отраслей и хорошо ориентируется в смежных рынках. А это очень важно сегодня – Вам нужны новые рынки, новые сегменты, новые услуги, новые подходы к бизнесу и опыт других компаний.
Будьте в курсе! И заказывайте маркетинговые исследования правильно!