Весной 2025 года мы начали масштабный аналитический проект — комплексное маркетинговое исследование для частного девелопера, рассматривающего строительство нового отеля в Черновцах. На первый взгляд задача казалась простой: понять, есть ли спрос, какова конкуренция, чего хотят туристы. Но реальность изменилась: война, миграция туристических потоков и новые ожидания клиентов существенно усложнили ответ на эти вопросы.
Как мы работали:
- Кабинетное исследование: анализ официальной статистики, сайтов конкурентов, отраслевых отчётов, сезонности, цен, загрузки номеров.
- Полевое исследование: интервью с отельерами, наблюдение за работой гостиниц, оценка трафика вблизи потенциальной локации, изучение уровня сервиса у конкурентов.
- SWOT-анализ: определение сильных и слабых сторон проекта, рисков и возможностей.
- Аналитическая обработка: систематизация данных и подготовка конкретных рекомендаций для инвестора.
Что мы выяснили:
- Рынок трансформируется. Спрос нестабилен: на него влияют сезонность, безопасность и изменение профиля туристов. Однако город сохраняет статус важного транзитного пункта и обладает потенциалом для развития делового туризма.
- Конкуренция — слабая, но неоднозначная. Некоторые отели устарели и не соответствуют современным ожиданиям клиентов. Это создаёт нишу для новых форматов — при условии точного позиционирования.
- Локация — критически важна. Мы проанализировали пешеходный и автомобильный трафик, транспортную доступность, близость к туристическим зонам и выбрали наиболее перспективные участки.
- Кто наш гость? Это либо деловой путешественник, либо турист с краткосрочным визитом. Основные ожидания — комфорт, гибкость сервиса и разумное соотношение «цена–качество».
Что это дало инвестору:
- Чёткое понимание целевой аудитории
- Прогноз спроса после завершения войны
- Рекомендованный формат отеля с наибольшим коммерческим потенциалом
- Финансовое обоснование проекта и карта рисков