Весна 2025 року стала початком масштабного аналітичного проєкту — ми провели повне маркетингове дослідження для приватного девелопера, який розглядає можливість будівництва нового готелю в Чернівцях. Завдання здавалося простим: зрозуміти, чи є попит, яка конкурентна ситуація, що потрібно туристу сьогодні. Але війна, трансформація туристичних потоків і зміна очікувань клієнтів зробили ці запитання значно складнішими.
Як ми працювали
Робота проходила в кілька етапів:
- Кабінетне дослідження: аналізували статистику, онлайн-ресурси, сайти конкурентів, звіти галузевих асоціацій, вивчали попит, сезонність, ціни, заповнюваність номерів.
- Польове дослідження: проводили інтерв’ю з готельєрами, спостерігали за роботою готелів, оцінювали трафік біля потенційної локації, аналізували сервіс конкурентів.
- SWOT-аналіз: виявляли сильні та слабкі сторони, ризики і можливості.
- Аналітична робота: узагальнили дані й підготували конкретні рекомендації для інвестора.
Що ми дізналися
- Ринок готельних послуг Чернівців трансформується. Попит нестабільний: на нього впливають сезонність, безпекова ситуація та зміна профілю туристів. Проте місто залишається важливою транзитною точкою і має потенціал для зростання бізнес-туризму.
- Конкуренція — незначна, але з підводними каменями. Деякі готелі застаріли або не відповідають очікуванням сучасного клієнта. Це відкриває нішу для нових форматів, але лише за умови чіткого позиціонування.
- Локація має критичне значення. Ми оцінили автомобільний і пішохідний трафік, транспортну доступність, близькість до туристичних магнітів. Це допомогло обрати найбільш перспективну територію.
- Хто гість? Це або діловий мандрівник, або турист із коротким візитом. Головне — комфорт, гнучкий набір послуг і співвідношення «ціна–якість». Гості цінують сучасний сервіс, зручне розташування і просту систему бронювання.
Що це дало інвестору?
- Чітке розуміння цільової аудиторії
- Прогноз попиту після завершення війни
- Рекомендований формат готелю з найвищим комерційним потенціалом
- Фінансове обґрунтування і перелік ризиків