NPS — главный показатель бизнеса!

NPS — главный показатель бизнеса!

NPS (Net Promoter Score) – это цифровое выражение лояльности клиентов. На этот показатель все чаще ориентируется бизнес. И это неудивительно – конкуренция обостряется, привлечение клиентов обходится все дороже и, если Вы не контролируете уровень лояльности клиентов,...